Grupos bancarios y servicios financieros

Value Team colabora con los grupos de bancos y de servicios financieros que están en busca de nuevas economías de escala. Al efecto, pone al día las arquitecturas de IT y los modelos operativos y de Governance de los mismos. En los procesos de cambio que arrecian en el sector, Value Team se transformó en su mano derecha.

En particular, elaboramos soluciones de Business Intelligence en los que se basan los nuevos modelos de servicio, diferenciados en función de los grupos de clientela-meta. Adecuamos los procesos, destinados a dar una respuesta a la demanda creciente de crédito al consumo y de sistemas de pago evolucionados. Definimos los modelos de seguridad, necesarios para dar vida a proyectos de alto valor agregado, como le Tarjetas de Microcircuito. Value Team asesora a las entidades bancarias, a la hora de construir una visión integrada de seguridad, que incluya la Business Continuity, la Governance corporativa y la certificación de los procesos.

En materia de metodología de Business Continuity, Value Team fue galardonada con la certificación de ABILab.

Algunos proyectos
Tipos de servicios ofertos

Patti chiari
Sistema de Gestión y Governance corporativa, que garantiza el cumplimiento de todos los requisitos preceptuados en los protocolos de certificación de PattiChiari, proyecto que ideara la Asociación Bancaria Italiana (ABI). Asesoramiento durante la tramitación de la Certificación y colaboración durante las actividades de auditoría, que efectùa el Organismo de Certificación. Dashboards para efectuar la gestión de los documentos, los controles internos y las Auditorías, al igual que para los mensajes de aviso y las acciones correspondientes a cada cual. Recopilación de la información y redacción de informes y estadísticas pormenorizadas.

Kinet for Wealth Management
Archivo y distribución de los contenidos correspondientes a los productos financieros en entorno multicanal, con el objeto de acrecentar la eficacia y la eficiencia de los procesos comerciales, disminuir el Time to Market y abaratar los costos, que insumen la distribución del conocimiento y la formación de las redes de venta.

Compliance
Brindamos asesoramiento, en materia de adecuación a las nuevas normativas (verbi gracia, Basilea 2 y Normas Internacionales de Contabilidad o IAS, según su acrónimo anglosajón). Asesoramos a las empresas a la hora de aplicar los requisitos de Governance corporativa (Ley Sarbanes-Oxley - SOX). Al efecto, es menester poner a buen recaudo todos los activos de la empresa (información, dinero, procesos y personal). El sistema ha de dar cabida a la integración de los procesos y los aspectos organizativos y tecnológicos, que van desde el análisis de riesgos, encaminado a definir las contramedidas más eficaces, hasta la medición de las prestaciones.

Enterprise Content Management y Knowledge Management
Soluciones destinadas a la gestión de contenidos digitales multimedia, a efectos de compartir los conocimientos en el seno de la empresa. Soluciones para la gestión optimizada de los procesos, a efectos de incrementar la eficiencia. La gestión no sólo contempla la información almacenada en Bases de Datos estructuradas (por ejemplo, el registro de clientes), sino también los datos que aún no han sido estructurados (por ejemplo: fax y correspondencia, pedidos de préstamos, denuncias de pérdida de la tarjeta de crédito, pedidos de transferencias bancarias, etc.).

Customer Intelligence y Business Intelligence
Aplicaciones de Customer Intelligence y Business Intelligence para efectuar la gestión y el análisis de los datos correspondientes a la clientela para medir, por ejemplo, la rentabilidad de los clientes y la cuota de carteras gestionada (Share of Wallet). Herramientas de Targeting y de análisis del comportamiento de la clientela.

Internet Banking y Self-Service
Servicios y soluciones innovadoras para suministrar los servicios con modalidades Self-Service, diferenciadas en función de la tipología de clientela atendida.

Servicios destinados a la gestión de las tarjetas de crédito
Soluciones innovadoras para la construcción y gestión de portales temáticos, destinados al suministro de servicios personalizados, diseñados en función del perfil de la clientela/actor de la cadena de valor (titulares particulares, clientela del ramo Business, clientes concertados, bancos o empresas corresponsales).

Servicios destinados a Sistemas de Pago y Exterior
Análisis organizativo-funcional de los procesos operativos y de negocio, con el objeto de innovar y adecuar los estándares a las normativas. En base al mismo, a posteriori se realiza el diseño técnico de las soluciones aplicativas y de adecuación de los sistemas informativos del banco.

Multicanalidad integrada
Análisis e implemantación de los procesos de integración del canal tradicional con los canales innovadores; a saber: Centros de Contacto, Internet, tecnología móvil, conmutación ATM y red de promotores financieros. A ellos se suman los sistemas Legacy, a efectos de obtener una visión y gestión únicas del cliente, independientemente del canal contactado.

Aplicaciones "Custom" para el sector del crédito al consumo
Análisis, desarrollo y release de aplicativos "Custom", en plataformas tradicionales y en plataformas Open (Unix y Linux), destinados a efectuar la gestión de los procesos del crédito al consumo principales. Como por ejemplo, sistemas para extender y gestionar tarjetas de crédito y sistemas de gestión de las relaciones con los clientes.

Aplicaciones "Custom" para el sector bancario
Análisis, desarrollo y release de aplicativos "Custom", en plataformas tradicionales y en plataformas Open (Unix y Linux), destinados a la gestión de los procesos bancarios principales, en el sector financiero, del crédito, de los asuntos institucionales, la moneda electrónica, los sistemas de pago y Commissioning para le redes de promotores financieros.

Enterprise Application Integration
Integración de las soluciones de front-end con los sistemas Legacy y con los demás sistemas y procesos empresariales: Knowledge Management, Help Desk, Gestión de los Contenidos, Credit Scoring y P.E.F. (tramitación electrónica de las líneas de crédito), etc.

ICT security infrastructure & management
Soluciones y servicios de seguridad empresarial lógica y aplicativa, en el marco de la infraestructura de protección de la red, de los sistemas y de las aplicaciones. Identity Management, Gestión de las Crisis y Recuperación de Desastres, planes de Business Continuity y Security Knowledge Management. Desarrollo de modelos de Governance corporativa y análisis económico de las inversiones, en condiciones de seguridad, a través de la implementación de sistemas de monitoreo de los eventos de seguridad. Sistemas de análisis y gestión del proceso de Information Risk Management. Herramientas y procesos de gestión de los incidentes informáticos y Security Tableau de Bord.

Gestión de las Relaciones con los Clientes
Modelos de relación con los clientes y soluciones de automatización de los procesos de venta. Servicios de Atención al Cliente, Help Desk y gestión de las campañas comerciales.

Estrategia, Governance corporativa y plan de los sistemas de IT
Definición de las directrices de evolución tecnológica, más coherentes con las estrategias de negocio. Implementación de sistemas de Governance corporativa, en el ámbito económico, organizativo y operativo. Definición de los planes de desarrollo de IT, en función de las dimensiones tecnológicas, aplicativas, organizativas y económicas.

Business to Employee y Portal corporativo
Soluciones, ideadas para optimizar procesos y aplicaciones y para abaratar costos. Actividades de gestión del personal, merced a las cuales la dirección logra divulgar los objetivos y el espíritu de la empresa, entre los trabajadores, a efectos de que éstos enriquezcan sus conocimientos y habilidades. Construcción de Desks comerciales para los gerentes de filiales y Desks operativos para los operadores de los Centros de Contacto, a fin de que logren administrar eficazmente las relaciones con la clientela, abaratando costos y mejorando el nivel del servicio suministrado.