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Home Serviços e soluçõesSystem Integration |
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System Integration
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Acreditamos que para garantir resultados concretos aos nossos clientes é necessário ter um alto nível de competências, construídas internamente, em laboratório e no terreno, certificadas e reconhecidas por nossos parceiros, infra-estruturas adequadas e metodologias rigorosas. Além disso, o alto nível de nossas competências administrativas garante uma flexibilidade adequada para enfrentar os desafios ao lado de nossos clientes.
A Value Team oferece serviços completos na elaboração de projetos, realiza e assiste o funcionamento dos sistemas complexos de informação e de impacto estratégico para os negócios dos clientes, baseados na integração e na personalização de diferentes tecnologias. Realizamos, igualmente, aplicativos "ad hoc" para resolver problemáticas específicas mediante o desenvolvimento de software nos ambientes mais difusos.
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Algumas áreas de intervenção
Enterprise Content Management e Knowledge Management
Para a gestão de conteúdos digitais multimídia, partilha dos conhecimentos da empresa e gestão otimizada dos processos.
Business Intelligence e CRM
Soluções completas de CRM operacional e analítico para uma mais eficiente estratégia de relação com clientes, parceiros e funcionários (soluções integradas de sales force automation, field service, customer service, help desk, campaign e marketing automation, marketing analysis).
Contact center e Workforce management
Contact center e soluções de workforce management para a gestão multicanal das relações com os clientes (voz, voice over IP, web, email).
Enterprise Application Integration
Arquiteturas de integração entre aplicativos, arquiteturas baseadas em serviços (SOA), gestão workflow e processos de business (BPM).
Corporate portal e aplicações Business to Employee
para a redução dos custos e otimização de processos e atividades de gestão do pessoal. As nossas competências em intranet incluem também colaborações com o MIP-Politécnico de Milão para o Observatório Permanente "Intranet Files" e com ABI Lab para o observatório Intranet Files - Bancos.
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